Plato rectangular de cerámica blanca 25 x 20 x 5cm para servir alimentos

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Cancelación se aplica a los pedidos realizados a través del sitio web Classicwheels60 para la compra de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados. Su finalidad es establecer las condiciones y el procedimiento para solicitar la cancelación de un pedido antes de su envío.

Esta política se aplica a las solicitudes de cancelación gestionadas directamente por Classicwheels60 y se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

2. Plazo para cancelar un pedido

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados podrán cancelarse directamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido. Para solicitar la cancelación, el cliente deberá contactar con Classicwheels60 dentro de este plazo.

La posibilidad de cancelación directa dentro de las 24 horas depende de que el pedido no haya sido enviado previamente. Por este motivo, se recomienda enviar la solicitud de cancelación lo antes posible después de realizar la compra.

3. Pedidos que todavía no han sido enviados

Cuando el pedido se encuentre pendiente de envío y la solicitud se reciba dentro de las primeras 24 horas, Classicwheels60 podrá gestionar la cancelación del pedido. El cliente deberá proporcionar la información necesaria para identificar la compra.

Si la cancelación se confirma antes del envío, el pedido no continuará con el proceso de expedición y se gestionará el reembolso del importe correspondiente de acuerdo con el método de pago utilizado y las condiciones aplicables.

4. Procedimiento detallado de cancelación

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@classicwheels60.com dentro del plazo establecido. En el asunto del mensaje se recomienda indicar “Solicitud de cancelación de pedido” y proporcionar en el contenido la siguiente información:

• 
  Número de pedido.
  
• 
  Nombre utilizado para realizar la compra.
  
• 
  Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
  
• 
  Fecha en la que se realizó el pedido.
  
• 
  Productos incluidos en el pedido, cuando sea necesario.
  

Después de recibir la solicitud, Classicwheels60 comprobará el número de pedido y su estado de preparación o envío. Si el pedido todavía no ha sido enviado y la solicitud se encuentra dentro del plazo de 24 horas, se procederá a gestionar la cancelación. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico sobre el resultado de la solicitud.

5. Pedidos que ya han sido enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación directa conforme a esta política de 24 horas dejará de estar disponible. En este caso, el cliente deberá recibir el pedido y, si desea devolverlo, seguir el procedimiento y las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones de Classicwheels60.

El cliente no deberá considerar un pedido enviado como cancelado simplemente por haber solicitado su cancelación. La gestión posterior se realizará conforme a las condiciones de devolución aplicables al pedido.

6. Reembolso de pedidos cancelados

Cuando una cancelación sea aceptada antes del envío, Classicwheels60 gestionará el reembolso correspondiente al pedido cancelado. El reembolso se realizará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado para la compra.

El tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del cliente puede depender de la entidad bancaria, del emisor de la tarjeta o del proveedor de servicios de pago utilizado.

7. Solicitudes posteriores al plazo de cancelación

Las solicitudes recibidas después de las primeras 24 horas o cuando el pedido ya haya sido enviado no se considerarán cancelaciones directas conforme a esta política. En estos casos, el cliente puede contactar con Classicwheels60 para consultar las opciones disponibles y, cuando corresponda, utilizar el procedimiento establecido en la Política de Devoluciones.

Classicwheels60 recomienda contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible cuando el cliente desee cancelar un pedido, ya que el estado del pedido puede cambiar durante el proceso de preparación.

8. Contacto y derechos del consumidor

Para solicitar una cancelación o realizar una consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con CLASSIC WHEELS 60 LLC mediante info@classicwheels60.com o llamando al +1 (407) 355-8803.

Nombre de la empresa: CLASSIC WHEELS 60 LLC

Dirección: 250 TEQUESTA DRIVE, SUITE 200, TEQUESTA, FL 33469, Estados Unidos

EIN: 99-0719147

Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas (hora del Este de Estados Unidos).

Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas, por norma general, en un plazo de 24 horas. Esta Política de Cancelación se aplica sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento, devolución y demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.